>
KICB

Отзывы, жалобы, обзор и информация о KICB

Категория: Банки
1.0
0 0 27 отзывов 0 жалоб
Компания подтверждена

Информация о компании

Компания

KICB

Город

Бишкек

Адрес

720040, бульвар Эркиндик, 21

Телефон

+996312620202 +996553620101 (единый номер: пн-пт 9:00-17:00 перерыв: 12:00-13:00)

Email

callcenter@kicb.net

Официальный сайт
Соц сети
Часы работы

Пн: 09:00-12:00, 13:00-17:00

Вт: 09:00-12:00, 13:00-17:00

Ср: 09:00-12:00, 13:00-17:00

Чт: 09:00-12:00, 13:00-17:00

Пт: 09:00-12:00, 13:00-17:00 кредитный отдел: пн-пт 9:00-18:00, перерыв: 12:00-13:00

Email

callcenter@kicb.net

Отзывы

Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Самый ужасный банк в Кыргызстане.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Отсутствие клиентоориентированности, неоднократно обещали перезвонить и передавали дело другим менеджерам. Рассмотрю другие банки, которые ценят клиентов.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Техподдержка дважды перенаправляла на специалиста и оба раза сбрасывала звонок. Только потраченное время.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Ужасное обслуживание, касса обрабатывает всего одного клиента в час.
Мила Мирза 02.06.2023
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Спеша, решила открыть Mastercard. В ответ на мое приветствие получила лишь взгляд. Пыталась выяснить информацию, но сотрудница отвлекалась на разговоры с другими. Нет ответов на вопросы, только пустой взгляд. Разочарована сервисом KICB, ушла, так и не открыв карту.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Банкомат захватил мою карту, из-за чего остался без денег.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
В отделе для физических лиц работают некомпетентные сотрудники. Произошла неправильная обработка платежа, в результате чего были дополнительные расходы и сложности. Рассматриваю переход в другой банк.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Ужасная обслуживания, проблемы с разблокировкой счета.
Alik Alikov 13.07.2023
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Обслуживание очень долгое. Каждый человек по пол часа, даже если там вопрос лёгкий. Сотрудницы сидят общаются друг с другом, отвлекаются. Из 5 сотрудников, только один работает.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Грубые сотрудники, не заинтересованы в решении проблемы клиента.
К.К.К. М. 05.08.2023
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Персонал приветлив, но обслуживание ужасное. В центральном офисе работают только две сотрудницы, из-за чего пришлось ждать полтора часа. Обеденный перерыв вызвал дополнительное ожидание. Необходимо улучшить сервис.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Неудовлетворительный сервис и дополнительные комиссии.
А. А. 22.08.2023
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Очень плохой банк, не рекомендую пополнять счет через их терминалы, деньги могут не прийти.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Сотрудники некомпетентны.
Улан Д 06.09.2023
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Эльсом глючит. В колл-центр дозвониться трудно. Заявку на устранение проблемы приняли и ….забили. Пришлось еще два раза звонить, объяснять каждому 4 специалистам но им все абсолютно пофиг. Вообще отврат сервис.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Полное разочарование в обслуживании. Сотрудники демонстрируют некомпетентность и грубость.
Эмир М. 04.10.2023
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Проблемы с банкоматами, часто не работают.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Самый бесполезный банк в КР.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Большинство банкоматов и особенно терминалов для приема наличных не работают. Почему нельзя улучшить техническое обслуживание и обновлять информацию в сервисах? Наткнулся уже на пятый нерабочий терминал.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Недовольство качеством обслуживания в банке.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Проблемы с Эльсом, трудно дозвониться до колл-центра. Заявка на устранение проблемы оставлена без внимания. Необходимо было повторно звонить и объяснять проблему разным специалистам. Ужасный сервис.
Лола Ким 11.12.2023
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Ждала 55 минут. Работники много ходят туда-сюда, часто отлучаются за чаем.
Алик Алиев 11.12.2023
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Очень долгое обслуживание. Каждый клиент обслуживается по полчаса, даже по простым вопросам. Сотрудницы больше общаются между собой, чем работают. Из пяти сотрудников работает только один.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Самый лживый и худший банк в КР. Помимо прочего, проблемы с общением по телефону.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Невозможно дозвониться, медленное обслуживание, не реагируют на отзывы клиентов.
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Спешила, надо было открыть мастеркард. Сажусь, здороваюсь, в ответ сотрудница бросила взгляд. И тут началось, выпрашиваю просто информацию, и сотрудница параллельно болтает с другой. Задаю вопрос, нет ответа! Лишь глупый взгляд. Очень сильно разочарована, в сервисе. Всегда была о лучшем мнении KICB. Я просто встала и ушла. Не открыв карту.
Юлия Сакс 25.01.2024
Плюсы:Пользователь не написал плюсы
Минусы: Пользователь не написал минусы
Ужаснейший банк для срочного открытия счета. Некомпетентность сотрудников и плохая информированность клиентов.

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв.

Жалобы

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставить жалобу.